Engagement Rate: Definisi, Fungsi, dan Cara Meningkatkannya

Saat ini, aktivitas menjelajah internet telah menjadi rutinitas sehari-hari bagi banyak orang. Fenomena ini memberikan kesempatan bagi sebagian orang untuk menghasilkan pendapatan tambahan melalui internet, baik melalui toko online maupun sebagai influencer marketing di media sosial. Hal ini membuat mereka berlomba-lomba membangun website dan menambah jumlah pengikut atau followers.

Baca lebih lanjut

Namun, memiliki banyak followers dan website tidak menjamin tingkat interaksi atau engagement yang tinggi. Tingkat interaksi, yang juga dikenal sebagai engagement rate, menjadi ukuran penting dalam menilai seberapa baik sebuah akun atau website berinteraksi dengan audiensnya.

Lalu, bagaimana cara meningkatkan engagement rate pada media sosial Anda? Sebelum masuk ke pembahasan tersebut, mari kenali terlebih dulu apa itu engagement rate dan fungsinya.

Mengenal Apa Itu Engagement Rate

Menurut Blog Hootsuite, engagement rate adalah parameter utama dalam pemasaran media sosial yang digunakan untuk mengevaluasi performa konten di platform media sosial atau website. Penting bagi para profesional di industri digital, seperti marketer dan influencer, untuk memahami indikator ini guna mengukur keterlibatan audiens terhadap postingan mereka.

Sebagai contoh, jika sebuah konten menerima banyak perhatian dari pengikut atau non-pengikut yang menghasilkan tindakan, maka pengetahuan publik terhadap merek tersebut akan meningkat secara langsung. Interaksi yang termasuk dalam engagement antara lain reactions, likes, komentar, berbagi konten, menyimpan, pesan langsung, mention, melakukan Call To Action (CTA), durasi interaksi audiens dengan konten, dan lain-lain.

Fungsi Engagement Rate

Dalam pemasaran digital, engagement rate menjadi elemen kunci dalam meningkatkan brand awareness di kalangan publik hingga meningkatkan produktivitas tim. Ada juga fungsi lain dari engagement rate, di antaranya berupa:

Mengukur Efektivitas Campaign

Engagement rate digunakan sebagai ukuran untuk mengevaluasi keberhasilan suatu kampanye. Jika engagement rate setelah meluncurkan kampanye rendah, ini menunjukkan kurangnya minat audiens dan kekurangan efektivitas kampanye, baik dari segi konten, media yang digunakan, atau faktor lain yang perlu diperhatikan.

Memantau Kompetitor Bisnis

Engagement rate tidak hanya dapat diterapkan pada akun pribadi, tetapi juga digunakan untuk menganalisis kompetitor. Jika engagement rate kompetitor lebih tinggi, ini bisa menjadi peluang untuk mempelajari strategi pemasaran yang mereka gunakan.

Meningkatkan User Experience

Engagement rate juga dapat menjadi indikator pengalaman pengguna di sebuah website. Tingkat engagement yang tinggi menandakan pengalaman pengguna yang baik di situs tersebut, di mana audiens merasa nyaman berinteraksi dengan konten dan tata letak situs yang baik. Sebaliknya, engagement rate yang rendah menunjukkan adanya kekurangan dalam pengalaman pengguna, seperti navigasi yang rumit.

Cara Meningkatkan Engagement Rate

Ada banyak cara untuk meningkatkan engagement rate, baik di media sosial maupun di website Anda. Berikut sejumlah strategi peningkatan engagement rate yang bisa Anda terapkan:

Optimasi Kecepatan Website

Kinerja website yang lambat dapat mengakibatkan tingkat engagement yang rendah karena pengunjung cenderung meninggalkan situs yang memuat lambat. Anda bisa mulai dengan mengompres gambar untuk mengurangi ukuran file dan gunakan format JPEG. Manfaatkan juga caching untuk mempercepat akses data situs.

Berikutnya, Anda bisa menghapus plugin yang tidak diperlukan dan pertimbangkan plugin yang benar-benar diperlukan. Pastikan wordpress hosting Anda menggunakan server LiteSpeed untuk performa yang lebih baik.

Buat Konten Berkualitas Secara Berkala

Menghasilkan konten yang berkualitas akan menarik lebih banyak pengunjung dan meningkatkan interaksi. Pastikan konten Anda relevan dengan audiens Anda dan mudah dipahami. Posting konten pada jam-jam aktif audiens dapat meningkatkan engagement. Lakukan penelitian untuk mengetahui waktu yang tepat untuk memposting konten Anda.

Tambahkan CTA yang Menarik dan Tanggapi Komentar Audiens

Tambahkan Call To Action (CTA) yang menarik untuk mengarahkan pengunjung ke tindakan tertentu, seperti mengunduh, mendaftar, atau membeli. Pastikan CTA terlihat menarik dan ditempatkan dengan strategis.

Selain itu, tanggapi komentar pengunjung untuk menunjukkan bahwa Anda peduli dan perhatian terhadap mereka. Langkah ini dapat membangun hubungan yang lebih kuat antara Anda dan calon customer yang mungkin tertarik dengan produk Anda.

Kesimpulan

Engagement rate menjadi indikator utama dalam mengevaluasi keterlibatan audiens terhadap konten digital. Selain meningkatkan kesadaran merek, engagement rate juga memungkinkan pengukuran efektivitas kampanye dan memantau kompetitor.

Dengan meningkatkan user experience dan mengoptimalkan konten, serta merespons tanggapan audiens, engagement rate dapat ditingkatkan. Engagement rate merupakan kunci dalam memperkuat hubungan antara merek dan audiens dalam ranah digital, baik di media sosial maupun di website.

PostBlock